ez368 Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Như Thế Nào?

Trong Chính Sách này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và dữ liệu giao dịch tài chính.
• "Xử lý dữ liệu": Mọi hoạt động được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi nhận, lưu trữ, truy cập, sử dụng, phân tích, chuyển giao và xoá dữ liệu.
• "Chủ thể dữ liệu": Thành viên đã đăng ký tài khoản tại ez368 — người mà dữ liệu cá nhân đang được xử lý.
• "Bên thứ ba": Tổ chức hoặc cá nhân không phải ez368 và không phải chủ thể dữ liệu, ví dụ như đối tác cổng thanh toán, nhà cung cấp game, đơn vị kiểm toán bảo mật.
• "KYC" (Know Your Customer — Xác Minh Danh Tính Khách Hàng): Quy trình xác minh danh tính của thành viên thông qua giấy tờ tuỳ thân hợp lệ, nhằm ngăn ngừa gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• "Cookie": Tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng, giúp nền tảng nhận diện thiết bị và cải thiện trải nghiệm người dùng.

ez368 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Cụ thể:

Dữ liệu cá nhân của bạn được ez368 sử dụng cho các mục đích sau, theo thứ tự ưu tiên từ cao đến thấp:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ trên nền tảng ez368.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như nhiều tài khoản, rửa tiền, lợi dụng khuyến mãi, và sử dụng bot tự động.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, gửi cảnh báo bảo mật, thực thi xác thực 2 bước (2FA) và bảo vệ số dư của thành viên.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý bao gồm yêu cầu báo cáo chống rửa tiền (AML), lưu trữ hồ sơ giao dịch, và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết tranh chấp cá cược và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại, kích hoạt các can thiệp bảo vệ người chơi khi cần thiết.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.

ez368 cam kết: Không sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Theo tiêu chuẩn GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện đại, mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của ez368 đều dựa trên ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và đồng ý trong Điều Khoản Sử Dụng — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập game.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, thực hiện quy trình KYC, báo cáo hoạt động đáng ngờ theo yêu cầu pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện sản phẩm dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi, email marketing và khảo sát tùy chọn — chỉ khi bạn đã cho phép rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Trong một số trường hợp hạn chế, ez368 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết (tên, số tài khoản, số tiền) để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với ez368.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số nhà phát hành game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để phục vụ trải nghiệm chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân có thể nhận dạng bạn.
• Đơn vị kiểm toán và bảo mật độc lập: Tổ chức kiểm toán được uỷ quyền có thể truy cập dữ liệu ẩn danh tổng hợp để đánh giá tính toàn vẹn của hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: ez368 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hay cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

ez368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ cài đặt cá nhân và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động. Loại cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được dùng. Giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thống kê tổng hợp (số lượng phiên, thời gian truy cập trung bình, tỷ lệ thoát) để tối ưu hoá giao diện và nội dung nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ez368. Lưu ý rằng cookie phân tích của chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác và không được sử dụng để tạo hồ sơ quảng cáo.

ez368 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ez368 được mã hoá bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng điện tử như Vietcombank và BIDV.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, số CCCD/CMND) được mã hoá bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ez368 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Phát hiện bất thường: Hệ thống AI giám sát 24/7 phát hiện các hoạt động truy cập bất thường và khóa tự động khi cần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều máy chủ tại các địa điểm khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống khẩn cấp.

ez368 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc ngày thực hiện giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung chat và email hỗ trợ lưu trữ trong 2 năm để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Log truy cập được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Dữ liệu phiên đăng nhập xoá sau 30 ngày không hoạt động. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu lâu hơn để phục vụ cải thiện sản phẩm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn để không còn có thể nhận dạng cá nhân cụ thể.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện đại, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ez368 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu". ez368 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10.1. Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam — đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp game quốc tế hoặc cơ sở hạ tầng máy chủ đặt tại nước ngoài.

10.2. Bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào đều được ez368 đảm bảo tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm: sử dụng điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs), chỉ chuyển đến các quốc gia được công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, hoặc yêu cầu bên nhận ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu ràng buộc.

10.3. Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài bằng cách liên hệ qua [email protected].

11.1. ez368 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC để ngăn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

11.2. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ez368 mà không được phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. ez368 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ, bao gồm xoá tài khoản và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan.

11.3. Chúng tôi cũng khuyến khích các gia đình sử dụng công cụ kiểm soát nội dung của trình duyệt và hệ điều hành để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập các trang web cá cược.

12.1. ez368 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang.

12.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, ez368 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, cùng với tóm tắt rõ ràng về những điểm đã thay đổi.

12.3. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Chính Sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

13.1. Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu, hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

13.2. Nếu bạn tin rằng ez368 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng theo Chính Sách này, hãy liên hệ chúng tôi trước để tìm giải pháp. Chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật.

13.3. Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của ez368.